A MÁV késési biztosítás alapján, ha a belföldi helyközi vonatod vagy buszod legalább 20 perc késéssel ér a jegyeden szereplő célállomásra, a menetjegy árának fele visszajár. Egy teljes árú, 200 km-es jegynél ez 1 705 Ft, és ha a jegyed a MÁV+ appban van (ott vetted vagy rögzítetted), magától megérkezik. Sokan azt hiszik, ehhez órás késés kell, pedig a küszöb 20 perc.
2025. június 1. óta 20 perc késéstől az egyúti menetjegy árának 50%-a visszajár, a késés okától függetlenül. Bérletnél és napijegynél nem pénzt, hanem 10% jóváírást kapsz a következő azonos jegyre (bérletnél legalább 5, napijegynél 1 késés után). Ha a jegyed a MÁV+ appban van, a visszatérítés automatikus, app nélkül késési igazolással a pénztárban kéred.
Mi a MÁV késési biztosítás, és mikor jár?
A MÁV-csoport 2025. június 1-jén vezette be, és a MÁV jelenlegi tájékoztatója szerint most is él. A feltételek egyszerűek: belföldi, helyközi utazás, és a jegyen szereplő célállomásra legalább 20 perc késéssel érkezel. A bevezetéskor kiadott közlemény szerint mindegy, hogy vonattal, helyközi vagy agglomerációs (kék) Volán-busszal utazol, és az is, mi okozta a késést: a MÁV-csoport objektív felelősséget vállal, vagyis akkor is fizet, ha a késést például a határon túl szedte össze a vonat.
A késés az érkezéskor számít, nem az induláskor. Ha 25 percet késve indulsz, de behozza a vonat, és csak 15 perc a csúszás a célállomáson, nem jár semmi.
Mennyi jár vissza egy jegyből forintban?
A MÁV 2026. október 1-jétől érvényes helyközi menetdíjtáblázatának távolság alapú díjaival számolva ennyi jár vissza egy késett útért. Kedvezményes jegynél a ténylegesen kifizetett jegyár fele jár; a kedvezményes díjakat a MÁV kerekíti, ezért nem mindig pontosan a teljes ár felét adják.
| Távolság | Teljes árú jegy | Visszajár (50%) | 50%-os kedvezményes jegy | Visszajár |
|---|---|---|---|---|
| 100 km | 1 860 Ft | 930 Ft | 930 Ft | 465 Ft |
| 200 km | 3 410 Ft | 1 705 Ft | 1 710 Ft | 855 Ft |
| 300 km | 4 660 Ft | 2 330 Ft | 2 330 Ft | 1 165 Ft |
Ha valaki havonta kétszer késik egy teljes árú, 200 km-es úton, az egy év alatt 40 920 Ft visszatérítés. A visszatérítés a bosszúságot nem pótolja. Ha emiatt az autón gondolkodsz, előbb nézd meg az autó teljes költségét: a benzinen túl az értékvesztés, a biztosítás és a szerviz is a havi költségedbe tartozik.
A visszajáró jegyár ritkán nagy összeg, ezért könnyen elfolyik. A Pénzügyesben esténként 1 perc alatt rögzíted, mire ment el a pénz, és a három kasszában látod, mennyit költesz valójában utazásra egy hónapban. Töltsd le ingyen
MÁV késési biztosítás bérletre és országbérletre: mennyi a jóváírás?
Bérletnél és napijegynél nem pénzt kapsz vissza, hanem a termék árának 10%-át jóváírásként a következő azonos jegyedre, ha a bérlet érvényessége alatt legalább 5, a napijegynél legalább 1 alkalommal 20 percnél többet késett a járatod. A 9 450 Ft-os megyebérletnél (korábban vármegyebérlet) ez 945 Ft, a 18 900 Ft-os országbérletnél 1 890 Ft, a 999 Ft-os Megye24 napijegynél kb. 100 Ft.
- Appal: a bérletet a MÁV+ appban a Profilom > Késési biztosítás menüben rögzíted (papírbérletnél is), felszálláskor pedig az Utazom menüben kiválasztod a járatot. A jóváírás kuponként a Profilom > Kuponok alatt jelenik meg, és az appban váltod be.
- App nélkül: minden késésről kérj késési igazolást a jegyvizsgálótól vagy az állomás ügyeletesétől, és a jóváírást a következő bérlet vásárlásakor a pénztárban kérd, a bérlettel és az igazolásokkal együtt.
Hogyan kéred a késési biztosítást egyúti jegyre?
- MÁV+ app vagy online jegy: ha online vagy az appban veszed a jegyet, a visszatérítés automatikus, a bankszámládra érkezik.
- Pénztári vagy automatás jegy: rögzítsd a MÁV+ appban (vagy a jegy.mav.hu oldalon), és akkor arra is automatikusan jár.
- Papírjegy app nélkül: kérj késési igazolást a jegyvizsgálótól vagy az állomás ügyeletesétől, és a kifizetést a jegypénztárban kéred.
Mikor utalják, és mit tegyél, ha nem jött meg?
Az online jegyesek visszatérítését a MÁV a bevezetéskor pár percre, legfeljebb 24 órára ígérte, a banki feldolgozástól függően. Ha jogosult vagy, de nem kaptad meg, fordulj a MÁV ügyfélszolgálatához (MÁVDIREKT) vagy az állomási ügyfélszolgálathoz.
Egy apró szokás sokat segít: ha késik a vonatod, készíts képernyőképet az appról vagy fotót az állomási kijelzőről az érkezéskor. Ha a rendszer valamiért nem ismeri fel a késést, ezzel tudod alátámasztani a reklamációdat.
IC-pótjegy és nemzetközi vonat: mi jár még?
Felárral (például IC-pótjeggyel) igénybe vett belföldi vonatnál az átalánykártérítés is él: 30-119 perc késésnél a menetjegy árának 25%-a, 120 perctől 50%-a. A kettő nem adódik össze, mert a késési biztosítás összege beszámít az átalánykártérítésbe. Mivel a késési biztosítás már 20 perctől 50%, egyúti jegynél mindig legalább akkora (30-119 percnél nagyobb, 120 perctől ugyanannyi), így az átalánykártérítés pluszt nem hoz: elég a késési biztosítást kérned. Az 1 000 Ft-ot meg nem haladó átalánykártérítést egyébként nem fizetik ki, csak ha több kisebb összeg együtt meghaladja; e-jegynél az utazást követő 72 órán belül kell jelezni.
Nemzetközi vonatnál (például Railjet, EuroCity) az EU vasúti utasjogi szabálya szerint 1-2 óra késésnél a jegyár 25%-a, 2 órától 50%-a jár. A Your Europe szerint az igényt bármelyik uniós vasúttársaságnál beadhatod (a legegyszerűbb általában a jegyet kiadó társaság), és egy hónapon belül ki kell fizetniük. Rendkívüli körülménynél (például szélsőséges időjárás) nem jár kártérítés, a vasutasok sztrájkja viszont nem számít annak.
Visszajár a helyjegy és a pótjegy ára? És meddig kérheted?
A MÁV tájékoztatói a menetjegy árának felét említik, a helyjegyről és a pótjegyről nem írnak. Ezért ne számíts arra, hogy a pótjegy ára is visszajár. A papírjegyes, pénztári kifizetésre a késési biztosításnál nem találtunk külön határidőt; a kártérítési oldal az átalánykártérítésnél 72 órát és 14 napot ír, ezért a biztonság kedvéért pár napon belül intézd.
Gyakori kérdések
Mennyi késésnél jár vissza a vonatjegy ára? Belföldi helyközi utazásnál 20 perc késéstől, a célállomásra érkezéskor mérve. Egyúti jegynél a menetjegy árának 50%-a jár vissza, bérletnél és napijegynél 10% jóváírás a következő azonos jegyre.
Mikor utalják a MÁV késési biztosítást? Online és MÁV+ appos jegynél automatikusan a bankszámládra, a MÁV a bevezetéskor legfeljebb 24 órát ígért. Ha nem jön meg, a MÁVDIREKT ügyfélszolgálatnál reklamálhatsz.
Jár a késési biztosítás bérletre és országbérletre? Igen, de nem pénzben: ha a bérlet érvényessége alatt legalább 5-ször késett 20 percnél többet a járatod, a következő azonos bérlet árából 10% jóváírást kapsz. Az országbérletnél ez 1 890 Ft.
Kell valamit bekapcsolni a MÁV appban? Az appban vett jegynél nem kell külön igényelni. Pénztári vagy automatás jegyet rögzítened kell az appban; a bérletet a Profilom > Késési biztosítás menüben rögzíted, felszálláskor pedig az Utazom menüben kiválasztod a járatot.
Jár a késési biztosítás nemzetközi vonatra? A MÁV késési biztosítása belföldi helyközi utazásra szól. Nemzetközi vonatnál az EU-s szabály él: 1-2 óra késésnél 25%, 2 órától 50% jár, az igényt bármelyik uniós vasúttársaságnál beadhatod, legegyszerűbb a jegykiadónál.
Források
- MÁV-csoport: Késésigazolás, kártérítés (GYIK)
- MÁV-csoport: Június elsejével elindul a késési biztosítás (2025)
- MÁV Személyszállítási Zrt.: Helyközi menetdíjtáblázat, 2026. évi 3. kiadás (2026.10.01-től)
- Your Europe: vasúti utasjogok
Ez a cikk tájékoztató jellegű, nem minősül jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak. A feltételeket a MÁV-csoport üzletszabályzata és tájékoztatói határozzák meg, ezek változhatnak; igénylés előtt nézd meg a mavcsoport.hu aktuális oldalát. A forintösszegek a 2026. október 1-jétől érvényes helyközi menetdíjtáblázat alapján számolt példák.